Etat des lieux des dispositifs existants en direction des personnes en situation de précarité sur la Métropole de Lyon

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Distribution des attestations de mobilité

 
Attestations de circulation traduites (anglais, italien, roumain, tamoul, turc, portugais, espagnol, hongrois, albanais, allemand, russe, malgache, grec, vietnamien, chinois) et accessibles aux personnes en situation de handicap : 
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Traduction des consignes Covid-19

Important : La Direction Générale de la Santé et Santé publique France proposent ici une série d’affiches traduites en plusieurs langues et à apposer dans vos structures pour informer des gestes qui protègent du Coronavirus (Covid-19) : https://www.federationsolidarite.org/champs-d-action/sante/11081-coronavirus-des-affiches-traduites-en-plusieurs-langues-pour-se-prot%C3%A9ger-et-prot%C3%A9ger-les-autres
 
Vidéo en Romani réalisée par le collectif Romeurope informant sur les symptômes du covid-19:
 
Vidéos explicatives sur le coronavirus en plusieurs langues (bengali, bambara, mandingue, tigria, wolof, arabe, somali, français, urdu, dari, pashtu, kurde) : 
 
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Accès aux soins

Cabiria
L’accueil au local est fermé et les tournées nuits/jours sont arrêtées. Les tournées virtuelles ont lieux.
Ligne d’urgences maintenue au 06 07 62 26 59 (7/7 24h/24h, pour toute demande concernant l’Accompagnant Éducatif et Social, violences, IVG, questions sur le Covid-19, etc.).
Toute l’équipe travaille depuis son domicile et reste joignable sur la ligne d’urgences pour les usager(e)s et les partenaires.
cabiria.terrain@laposte.net pour des questions à propos des usager·e·s
cabiria@wanadoo.fr pour le plaidoyer, questions générales
Pour les personnes avec un suivi récent, nous tentons de maintenir le contact via téléphone / whatsapp.
Soutien, information sur la situation prise de rendez-vous possibles en ligne, traduction, liaison avec leur avocats,  etc… 
En préparation :
– possibilité de remettre des documents importants : domiciliation, courrier, autorisation de sortie, envoi de documents à la CPAM
 
CDHS (centre de santé de prévention et de lutte anti tuberculeuse : Plus de consultations en tabacologie ni vaccinations jusqu’au 17/04/2020 minimum. Seule la lutte anti-tuberculeuse est maintenue (délivrance traitements, dépistage de la tuberculose, accompagnement médico-social). Les horaires des centres sont modifiés et peuvent changer chaque semaine. Les permanences des centres sont affichées sur les portes de ces derniers. Possibilité d’appeler chaque centre pour avoir leurs horaires respectifs. Laissez un message sur le répondeur ou envoyez un mail en cas d’absence de réponse au téléphone. Vous serez recontactés dans les plus brefs délais.  
CDHS Lyon – 2 rue de Marseille 69007 LYON – 04 72 73 12 76 – csplyon@cdhs.fr
CDHS Villeurbanne – 19 rue Jean Bourgey 69100 – 04 78 68 39 60 – cspvilleurbanne@cdhs.fr
CDHS Vénissieux – 26 rue du Chateau 69200 – 04 72 50 08 68 – cspvenissieux@cdhs.fr
CDHS Vaulx-en-Velin – 25 rue Rabelais 69120 – 04 78 80 98 12 – cspvaulx@cdhs.fr
CDHS Givors – 60 rue Roger Salengro 69700 – 04 37 20 14 05 – cspgivors@cdhs.fr
CDHS Villefranche – 37 rue de Villars 69400 – 04 74 65 02 70 – cspvillefranche@cdhs.fr
 
Centre Ambulatoire AddiPsy 
164 avenue Jean Jaurès 69 007 Lyon
Arrêt de l’accueil physique des patients sur site, jusqu’à nouvel ordre.
Tous les patients de la file active ont été contactés par leur médecin référent à AddiPsy.
Des contacts téléphoniques, au minimum chaque semaine, sont assurés pour chaque patient (sauf refus de ce dernier) par les médecins psychiatres et l’équipe pluridisciplinaire.
L’accueil téléphonique est assuré sur les horaires habituels, de 08h à18h, du lundi au vendredi.
 
Centre d’examens de santé CPAM Rhône – Baraban : fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
Centres médico-psychologiques (CMP)
Les CMP sont ouvert par téléphone, accueil lundi au vendredi de 9h à 17h mais que pour injections, obligation de soins ou urgence.
 
CSAPA de la Croix-Rousse
Accueil limité aux suivis médicaux en cours; Prescription et délivrance des traitements aux horaires habituels.
 
CSAPA du Griffon: 
Accueil limité aux suivis médicaux en cours. Prescription et délivrance des traitements en matinée. Permanence téléphonique de 9h à 13h du lundi au vendredi, lundi et mardi de 14h à 16h, jeudi de 15h30 à 17h. Pas de distribution de courrier ni de nouvelle domiciliation.
 
CSAPA Hôpital Edouard Herriot
Accueil limité aux suivis médicaux en cours; Prescription et délivrance des traitements aux horaires habituels.
Maintien des accueils pour les urgences, uniquement pour les TSO (traitements de substitution aux opiacés) : sortant de prison et relais médecine de ville si médecin traitant indisponible. 
 
CSAPA JONATHAN, Villefranche:
Accueil des personnes sous TSO les matins 9h/13h et jeudi soir 17h/19h pour l’instant.  
RDV médicaux maintenus si nécessaires
Pas de nouveaux accueils TSO sauf si déjà connus et si urgence. 
Pour les autres, plus de RDV dans les locaux, possibilité d’entretiens téléphoniques
Permanence téléphonique les après midis sauf mercredi
 
CSAPA lyade
Accueil au public fermé, pas de nouveau patient. Les soignant-e-s prennent contact avec les patient-e-s. si urgence lyadegaribaldi@arhm.fr
 
Équipe Mobile Psychiatrie Précarité Interface SDF
Suspension des réunions partenariales et des rendez vous déjà pris (mais possibilité, après évaluation conjointe travailleur social/Interface, d’un échange téléphonique avec la personne concernée).
Maintien de deux professionnels disponibles par téléphone pour toute question ou inquiétude concernant la santé mentale au secrétariat d’Interface : 04 37 90 11 06
Possibilité d’intervention sur place après échange téléphonique entre professionnels et sur évaluation médicale.
 
ESPAIRS
L’association ESPAIRS, (www.espairs.org) constituée de pairs-aidants professionnels en santé mentale, propose dès aujourd’hui, une ligne de soutien téléphonique temporaire pour lutter contre l’isolement et garder espoir pendant la période de confinement liée à la lutte contre le covid-19 : 04 26 73 87 99
Ce soutien est proposé à toutes personnes concernées par des troubles de santé mentale dans le Rhône.
 
Médecins du Monde
Suspension des activités classiques jusqu’à nouvel ordre. Maintien de l’accueil téléphonique du lundi au vendredi : 04 72 92 49 01 de 9h à 13h et de 14h à 18h. 
Nous sommes en discussions afin de définir comment intervenir et concourir à une réponse adaptée aux personnes en très grande précarité face au Covid19, en lien avec nos partenaires associatifs et institutionnels, et dans la mesure de nos moyens. 
Nous sommes notamment en contact avec les pouvoirs publics afin de mettre en place des modalités d’actions adaptées, permettant le maintien en santé des équipes et des personnes isolées : télémédecine, maraudes solidaires et équipées intervenant auprès des personnes à la rue. Dans le contexte, nous serons amenés à mutualiser nos ressources salariées net  bénévoles (médicales, paramédicales, médiation, accompagnement). Nous vous tiendrons au courant avec davantage de précision dans les prochains jours. 
 
PASS généraliste Hôpital Edouard Herriot
Ouverte tous les jours lundi au vendredi de 9h-12h30 /13h30-16h
Il n’y a pas de consultation le jeudi après-midi. Les patients doivent venir très tôt pour s’inscrire sur une liste. 
Limitation des allées et venues des patients dans le service : nombre de patients pouvant être accueillis quotidiennement affiché sur la porte d’entrée/ prise de température à l’arrivée (pour isolement si nécessaire) / salle d’attente aménagée.
Si la PASS doit être exceptionnellement fermée (absence de médecin) l’information est indiquée sur la porte et communiquée aux partenaires comme en temps normal.
Nous continuons d’effectuer nos missions de prise en charge des patients mais déprogrammons uniquement les consultations pour lesquelles un déplacement à l’hôpital présente plus de risques que de bénéfices.
Nous souhaitons  être contactés le plus souvent possible par téléphone en cas de patient suspect d’infection par le Covid-19 afin d’organiser au mieux la prise en charge du patient.
 
PASS Dentaire
Transfert du service pour une durée indéterminée au centre de traitement dentaire : 8 place Déperet 69007 LYON. 
Seules les véritables urgences (douleurs dentaires) seront traitées. 
Afin d’organiser un accueil sécurisé dans le contexte de l’épidémie de Coronavirus Covid-19, merci d’appeler le 04 27 85 40 00
 
PASS Pédiatrique
Première plage de disponibilité : 27 avril 2020.
Le lundi 23 mars : pas de consultations médicales.
 
PASS Saint Joseph
Suspension de l’activité de consultations de la PASS fixe. 
Projet de création d’une équipe mobile santé co-portée par les acteurs du RSRH. Piste d’actions dégagées :
    – Création d’un centre de confinement à Belleville sur Saône     
    – Équipe mobile d’aller vers les squats et les bidonvilles     
    – Création d’un numéro d’astreinte pour les professionnel.le.s des équipes mobiles
Actions coordonnées :
Projet d’une maraude médicale mutualisée entre les PASS MOBILE St Joseph St Luc  et Médecins du Monde.
 
PASS du VINATIER 
Les consultations médicales et sociales sont maintenues jusqu’à nouvel ordre avec la délivrance des traitements pour les patients de la PASS et les autres hôpitaux psychiatriques.
Les consultations médicales ont lieu :
           – le mardi de 9h à 12h
           – le mercredi 9h à12h et de 13h30 à 16h00
           – le jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
            Une permanence téléphonique se met en place avec le psychologue
            le Dr Venet reste sur le site si besoin. 
Les consultations psychiatriques et les entretiens psychologiques sont annulés 
vous pouvez nous joindre au 04/37/91/52/07 
 
Planning Familial Villeurbanne
Fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
Pause Diabolo
Accueil au local uniquement en individuel pour de la distribution de matériel de réduction des risques. Lundi, mardi et vendredi de 10h à 18h. Mercredi et jeudi de 10h à 17h. Distribution d’attestation de mobilité.
 
Ruptures CAARUD
Accueil au local uniquement en individuel pour de la distribution de matériel de réduction des risques. Distribution d’attestation de mobilité. Bus du dimanche maintenu (mais sans possibilité d’entrer dans le véhicule). Les maraudes du lundi au jeudi se poursuivent
 
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Accès aux besoins alimentaires

 
Toutes les activités maintenues ne distribuent plus que des colis à emporter. Les repas pris sur place sont interdits.
 
ABEJ Lyonnais : Suite à un appel téléphonique reçu de la préfecture qui n’autorise explicitement plus : les maraudes en groupes, maraudes individuelles hors périmètre du quartier de domiciliation, suspension des points mobiles les mercredis soirs, et des accueils petit déjeuner les jeudis matin.
 
Armée du Salut (Restaurant social)
131 avenue Thiers, 69006 LYON (Charpennes), reste ouvert et accueillera, aussi pour distribuer les colis, toute personne sans abri dans le besoin, de 12h à 13h30 et de 18h30 à 19h30, tous les jours, week-end inclus.
 
Banque alimentaire : continuent de faire de la distribution aux associations mais plus qu’une seule fois par semaine, le jeudi, à partir du jeudi 26 mars.
 
Camions du cœur 
Maintiennent leur distribution à Flachet, du lundi au vendredi soir. Ils ont expérimenté un fonctionnement intégrant les procédures lundi 16 mars par la distribution de « pack repas » individuels à l’entrée du site :
– geion d’une file d’attente en amont, en faisant respecter une certaine distance entre personnes
– distribution directement sur les mains de gel hydroalcoolique par un bénévole à toutes les personnes dans la file d’attente (très apprécié !).
Le fonctionnement est maintenu. L’affluence risque d’augmenter avec le bouche-à-oreille.
 
CCAS de Lyon (Restaurant social)
Reste ouvert pour les personnes inscrites chez eux, distribution panier repas (le vendredi panier plus garni pour couvrir un peu le Week end), horaires  11h30-14h30.
 
Croix-Rouge (équipes mobiles) 
Continuent leurs activités de réponse aux signalements, les équipes partent en ce moment à 4 par camion. Chaque équipe a un stock de produits d’hygiène (savons, brosses à dents et dentifrices, shampoing ,rasoirs, mouchoirs, serviettes hygiéniques, couches pour les enfants). Du stock pour faire des colis alimentaire d’urgence est aussi disponible. Les maraudes vont continuer à tourner tous les soirs pendant cette période + couvertures.
 
De Cœur à coeur
Les samedis sur les secteurs de hôtel de ville part dieu et Perrache.
 
Donner Des Ailes
L’association Donner Des Ailes Organise chaque jeudis des distributions fixes place Carnot à Lyon 2ème ou entre 150 et 250 repas sont servis chaque soirs. Durant cette période de confinement, l’association organise plus régulièrement que d’habitude des maraudes mobiles sur le secteur presque île afin d’aller à la rencontre du public en grande précarité et palier à ses besoins alimentaires vitaux. Nous assurerons une distribution chaque jeudis et chaque lundi. Nous distribuons un repas froid ou chaud en fonction des dons que nous avons à notre disposition. Contactez-nous sur Instagram (@assoc_dda) ou sur facebook (Donner Des Ailes).
Information sur les activités de l’association Donner des ailes, reçues le 21/3/2020 via Messenger
“Nous n’avons plus le droit [aux distributions fixes] donc nous organisons des maraudes mobiles le lundi et le jeudi de Perrache à Hôtel de ville à partir de 19 h.” 
Réponses très réactives aux questions via FB ou sms. 
 
E.S.P.O.I.R
Maintien des contacts établis dans le quartier de la Part Dieu.
 
Escales Solidaires (Habitat et Humanisme Rhône)
Escale du 6 (Lyon 6), Escale du 3 (Lyon 3), Escale Mobile (bus itinérant) fermées jusqu’à nouvel ordre. Les équipes assurent un contact téléphonique avec les personnes qu’elles connaissent.
 
Fraternité Lyon Centre
Sera présente chaque lundi à 19:00 à Place Carnot. Distribution de panier repas.
 
Juste Un Geste
A Part Dieu de 20h à 22h le jeudi, mais en équipe restreinte.
 
La Belle Étoile
26 rue Gabriel Peri 69190 ST FONS. 
Orientation médico-sociale: Appeler le 0615951660 pour distribution de colis alimentaires.
 
La Main Tendue
Mardi soir et vendredi soir à Hotel de ville, Part Dieu, Villeurbanne et Perrache
 
Les Cœurs de l’Ange
Continue ses distributions entre Hôtel de Ville et Perrache, en réduisant ses effectifs. Les maraudes se feront en fonction des besoins terrain et dans le respect de la réglementation en vigueur, COVID19. Distribution hygiène, boîte de conserve.
 
Le Cœur Lyonnais 
Sera également Des ce samedi 21 mars gare de la part dieu pour une livraison de repas en fixe À 19h Attention : un samedi sur deux. (réponse réactive donnée via FB).
 
Oummanity Project 
Sera présente chaque dimanche matin (Gare Part-Dieu Villette) pour une distribution rapide de repas (en fixe) à 8h30. Sacs avec sandwich, fruit, yaourt, eau et viennoiseries au minimum.
 
Resto du coeur de la Croix-Rousse
Fermés jusqu’à nouvel ordre.
 
Resto du Coeur de la Duchère
S’organise pour tenter la réouverture de la distribution alimentaire (colis) les mercredi après-midi et jeudi à partir du 1er avril. Malheureusement, au moins dans un premier temps, seules les familles inscrites dans ce centre pourraient en bénéficier.
 
Resto du Cœur de Gorge de Loup 
Fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
Resto du Cœur de Jean Macé
Fermés du 16 au 23/03/2020 inclus.
 
Samu Social69 (Alynea)
Continue ses activités de réponse aux signalements de 9h à 1h du matin, chaque jour de la semaine jusqu’au 31 Mars 2020. Orientation vers les dispositifs existants + couvertures.
 
Secours Populaire
Maintien de l’aide alimentaire pour les personnes qu’ils accompagnent déjà. Concernant les personnes qui n’ont pas déjà rendez vous et que vous souhaiteriez orienter pour ce soutien alimentaire vers le secours populaire vous devez envoyer leurs coordonnées à Isabelle Martinelli par mail [ isabelle.martinelli@spf69.org ]c’est elle qui contactera les personnes ; aussi le tél du Secours Pop. 04 72 77 87 73. Fermeture des autres services jusqu’à nouvel ordre.
 
Thémis : arrêt des maraudes jusqu’à la fin de la période de confinement. Etant une asso étudiante tout le bureau, ainsi que les bénévoles sont rentrés chez leurs parents en dehors de Lyon. 
 
Urgence Social Rue (USR – équipes mobiles)
Maintiennent leurs maraudes véhiculées sur Lyon et Villeurbanne, d’aide alimentaire, de produits d’hygiène et de couvertures, les mardis soirs et vendredis soirs mais de manière réduite et avec un nombre limité à 2 pour les bénévoles. Ces 2 bénévoles porteront masques + gants + utilisation gel hydroalcoolique. Il s’agira davantage de distribution urgente plutôt que de maintien du lien social, afin d’éviter la propagation du virus.
 

******Animaux :

 
Association Gamelles Pleines Lyon
Nous distribuons des croquettes pour chien jeudi soir départ place Carnot jusqu’à Opéra. Nous fournissons l’association Donner des ailes en croquettes afin qu’il fassent la même chose départ Carnot jusqu’à confluence.
 
Sans croquettes fixes 
Continue ses distribution le vendredi soir de 18h30 à 20h30 rue du lac.
 
SPA (dispensaire)
Fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
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Accès à l’hébergement

 
Centre Gabriel Rosset (FNDSA)
Ne font plus d’accueil à la nuitée. Les personnes qui vivent sur place sont confinées jusqu’à nouvel ordre.
 
Un Chez Soi d’Abord 
19/03/2020
L’équipe est quasiment complète et travaille au maximum depuis la maison. Nous réalisons quelques visites à domicile dans les cas de grande nécessité, notamment pour apporter des téléphones, de la nourriture et du tabac aux personnes qui sont chez elles et très isolées, peu autonomes, habituellement dépendantes des revenus de la manche, etc. Nous accompagnons également (et exceptionnellement ) quelques locataires vers l’extérieur selon les besoins (injections retards, soins, etc.) Nous tentons au maximum de fournir des attestions de sortie. 
Nous sommes quotidiennement en contact avec les autres locataires par téléphone, la permanence téléphonique continue de fonctionner 24h/24. 
Nous sommes sans nouvelle de quelques personnes entrées dans le dispositif mais non logées ; certaines seraient à l’abri, d’autres non.
La réception des dossiers de candidature et les commissions d’admission sont suspendues.
 
France Horizon (Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale)
(le 19/03/2020) Equipe réduite sur site pour assurer le lien et accompagner les situations les plus délicates. VAD limitées aux situations extrêmes.
Gros travail pédagogique au quotidien sur les règles de confinement.
Assurer l’interface entre écoles et familles pour celles dépourvues de moyens de récupération ou/et  d’impression des cours dématérialisés.
Pour le reste de l’équipe, télétravail: contacts téléphoniques réguliers des ménages ; réponses aux questions, veille. 
Nouvelles admissions possibles avec analyse des situations en amont par entretien téléphonique et protocole allégé pour accéder aux logements .
AAVA fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
Habitat et Humanisme Rhône
Fermeture des bureaux 9 rue Mathieu Varille Lyon 7. Maintien d’un accueil téléphonique du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 12h30 au 04 72 71 16 00 et relève du courrier. Les attributions de nouveaux logements sont suspendues jusqu’à nouvel ordre. En dehors des activités d’hébergement, l’ensemble des activités est assuré par recours au télétravail. 
Hébergement : CHRS Train de Nuit (Lyon 2), CHU Maison de Amies du Monde (Lyon 5), Dispositif Plan Hivernal  Rillieux-la-Pape, CAO Village Mobile (Lyon 7), CAO Baraka (Vénissieux), Villages d’Insertion de Saint-Priest et  Villeurbanne : Accueil de nouveaux résidents suspendu jusqu’à nouvel ordre. Présence quotidienne de salariés sur site, permanente, partielle ou par des passages réguliers selon les lieux d’hébergement. Repas/distribution alimentaire/ distribution de chèques services assurés pour les résidents. Suspension des activités collectives et interdiction des visites extérieures. Maintien de l’ouverture de certains espaces collectifs en faisant respecter les gestes barrières. Dispositif Arborescence (hébergement d’urgence dans le diffus) : appel quotidien des résidents et distribution de chèques service si besoin. 
Foyers Jeunes travailleurs (Sèze Lyon 6, Mérieux et St Michel Lyon 7), Pensions de Famille, Résidence  étudiants/convalescents Espace Emmanuel Mounier (Lyon 2) : Accueil de nouveaux résidents suspendu jusqu’à nouvel ordre. Passages réguliers de salariés sur site et appel téléphonique quotidien des résidents. Fermeture des espaces collectifs et interdiction des visites extérieures (sauf pour convalescents EEM). 
Autres immeubles collectifs et logements individuels : Accueil de nouveaux résidents suspendu jusqu’à nouvel ordre. Appels téléphoniques régulier
 
Halte de Nuit (FNDSA)
Ne font plus de roulement. Un certain nombre de personnes fragiles sont hébergées jusqu’à la fin du confinement
 
L’Ouvre Porte 
www.louvreporte.org : Accueil citoyen. Hébergement assuré pour la durée du confinement pour les 21 personnes accueillies habituellement par L’OP au sein de familles d’accueillants. 
Ne peut plus répondre aux nouvelles demandes d’hébergement. 
Fermeture du dispositif des Nuits Suspendues à l’Alter Hostel et au Flâneur, ces deux auberges ayant fermé mardi 17 mars à midi.
 
Maison de la Veille Sociale
Plus de permanence d’accueil au public. Pas de possibilité de déposer une demande d’hébergement dans le Rhône jusqu’à nouvel ordre. Le 115 ne propose pas de rendez vous pour cela. Le 115 continue de fonctionner possibilité d’actualiser son diagnostic par le 115 ou par mail à contact.mvs@mvsrhone.fr
Les commissions HU et insertion fonctionnement virtuellement afin de permettre les orientations et admissions en hébergement et logement temporaire.
Toute l’équipe reste disponible par mails et téléphone portable.
D’une manière générale, les personnes en CHRS doivent observer les règles générales de confinement et aucune visite d’ordre personnel n’est autorisée.
 
Pôle Hébergement (ALYNEA
Accueil du siège fermé au public le standard téléphonique est ouvert de 9h à 17h.  
Les Personnes accompagnées dans les CHRS diffus bénéficient d’un accompagnement téléphonique par les équipes. Les VAD sont strictement restreintes aux questions de Santé et sécurité, évaluées en équipe. 
CHRS Collectifs : Règles de confinements mises en œuvre et visite de l’extérieure interdites (hors professionnels médicaux). 
Les nouvelles admissions sont maintenues mais leur mise en œuvre est étudiée au cas par cas en fonction de la situation, de la nécessité de chambre de confinement dans certains CHRS collectifs et notre capacité technique à aménager les lieux.  
L’AAVA d’Alynea est fermé. les stagiaire sont en contact téléphonique avec leurs référents. 
Le SAVDH (Service d’Accompagnement Vers et Dans l’Habitat) suspend ses rdv et VAD mais continue de mener les accompagnements sociaux via des entretiens téléphoniques.
Les travailleurs sociaux + CDS restent disponibles pour vous répondre par mail et par téléphone.
    – ASLL (accompagnement social lié au logement )
    -ACLAAM (accompagnement des familles migrantes)
    -ETAGE (projet LDA / prévention des expulsions)
    -RU ALLIADE
    -Convention St cyr
    – FNAVDL (Accompagnement Vers et Dans le Logement) .
 
VIFFIL SOS Femmes
Le numéro de VIFFIL : 04.78.85.76.47 reste actif ainsi que l’astreinte pour les services de police et de gendarmerie relatif au dispositif de mise en sécurité des femmes victimes de violences conjugales.
 
 
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Services du quotidien, accès aux droits et insertion

 

******Accueils de jour :

 
ALIS 
2, petite-rue des Feuillants – Lyon 1
Maintien du retrait du courrier UNIQUEMENT 9h à 11h30 
LUNDI MERCREDI VENDREDI du 23.03.20 au 27.03.20, à suivre pour semaine suivante
Pas de nouvelle domiciliation postale.
Rendez-vous travailleurs sociaux exceptionnels  : 11h30/12h30  
Veille téléphonique au 04 72 07 69 08 ou 04 78 27 64 42 ou par e-mail
 
ALPIL (Action pour l’insertion par le logement)
Accueil téléphonique pour les personnes et les partenaires (04-78-39-26-38) du mardi au vendredi entre 9h30 et 12h30. Suppression des permanences et RV à la maison de l’habitat ainsi que des visites sur sites.
 
Amicale du Nid 
Milieu Ouvert : Une permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi de 9h à 17h par l’équipe du Milieu Ouvert.
L’équipe éducative est en lien téléphonique quotidiennement avec les personnes repérées comme les plus isolées et les plus vulnérables (information 
 sur les mesures de protection, information sur l’état de fonctionnement des structures administratives, information santé, continuité de suivi de l’accompagnement global). Une réflexion est en cours pour acheminer des attestations de déplacement pour les personnes les plus démunies en technologie, ainsi que pour mettre en place des supports d’activités créatifs pendant le temps de confinement.
L’Atelier d’Adaptation à la Vie Active (AAVA) Malesherbes est fermé jusqu’à la fin du confinement : plus d’accueil de stagiaires et plus de cours de français.
L’équipe est en contact téléphonique deux fois par semaine avec les stagiaires
L’équipe reste en lien avec les clients pour toutes questions ou demande de devis.
Une réflexion est entamée en lien avec les autres services de l’Amicale du Nid pour proposer des temps de conversation en français aux stagiaires par téléphone ou skype en fonction des possibilités de chacune.
 
AMNESTY INTERNATIONAL EADA
Les permanences hebdomadaires et les entretiens individuels sont suspendus jusqu’à nouvel ordre
Seules sont ouvertes les permanences téléphoniques (06 99 04 37 76) ainsi que les correspondances par courriel (peas69.ai@gmail.com) pour renseignements et suivis dossiers OFPRA et CNDA 
 
Association Villeurbannaise pour le Droit au Logement (AVDL)
Permanence téléphonique du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 au 04 72 65 35 90.
L’équipe est en télétravail et est joignable par mail : soit par leur mail professionnel respectif ou par le mail de l’AVDL : avdl.asso@wanadoo.fr. Fermeture de l’accueil physique et annulation de toutes nos permanences/rendez vous.
 
CAO
Fermeture des temps d’accueil collectif jusqu’à nouvel ordre. Pas de nouvelle domiciliation. 
Permanences ouvertes le lundi et vendredi matin de 9h à 12h : distribution de courrier, actualisation des dossiers des personnes et identification des urgences sanitaires.
  • Accueil téléphonique tous les matins de 9h à 11h30. Possibilité pour les personnes d’être rappelées par leurs référents sur les questions relatives à leur accompagnement social.
 
CCAS (Centre communal d’action sociale) de Vénissieux     
La réception du public se fait par les assistantes sociales sur rendez-vous le mardi et le jeudi selon les
horaires d’ouverture de l’Hôtel de Ville ( de 10h à 17h) . Une permanence téléphonique est assurée  tous les jours. Pour la domiciliation, la remise du courrier se fait sans rdv au CCAS le mardi et jeudi après- midi. 
Le pôle 3°Age (Résidences personnes âgées, SSIAD, SAAD) fonctionne en procédure dégradée en priorisant les interventions. 
 
CCAS (Centre communal d’action sociale) de Villeurbanne 
Uniquement retrait du courrier une fois/semaine + aides alimentaires d’urgence pour public isolé (adultes sans enfants mineurs); semaine du 23/3 journée continue et horaires réduits: 9h-14h30 sans interruption. Le standard est assuré au 04 78 03 69 00.
 
Cours Nationale Droit d’Asile (CNDA)
Suspension de toutes ses activités.
 
ERIS (entre aide rédactionnelle et information sociale) 
Les permanences de ERIS dans les maisons des services publics à la Maison Berthy Albrecht et à la Maison des Ainées est fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
Escales Solidaires (Habitat et Humanisme Rhône)
Escale du 6 (Lyon 6), Escale du 3 (Lyon 3), Escale Mobile (bus itinérant) fermées jusqu’à nouvel ordre. Les équipes assurent un contact téléphonique avec les personnes qu’elles connaissent.
 
Foyer Notre-Dame Des Sans-Abri (FNDSA) 
  • Accueil de jour Maison de Rodolphe, Lyon 8ème / Nous maintenons la distribution du courrier et la cogestion du RSA. Colis alimentaires à la demande des personnes.
  • Accueil de jour La Rencontre, Lyon 4ème / Nous restons fermés. 
  •  Accueil de jour St Vincent Lyon 2ème/ Nous restons fermés. 
 
Intervenants sociaux en commissariats
Aucune permanence sur site mais  nous sommes joignables au 06.31.32.84.87 ou par mail. Nous restons en lien avec les commissariats . Nous restons également en lien avec les personnes qui nous sont signalées ou que nous accompagnons.
 
La CIMADE
Toutes les permanences d’accueil sont fermées. A partir du lundi 23 mars  Accueil téléphonique les lundi de 14H à 17h, les mardi et jeudi de 14h30 à 16h30, au :09 54 15 78 67
 
Les amis de la rue 
Fermeture de l’accueil de jour. Possibilité de les contacter par mail (amisdelarue1@wanadoo.fr) et téléphone (04.78.03.55.91) pour répondre à la demande si besoin. Vendredi matin : permanence courrier de 9h à 12h30.
 
L’espace
Lieu accueil jour pour les personnes concernées par la migration : Fermé jusqu’à nouvel ordre. Accueil téléphonique fonctionne. 
 
Maison de la Métropole pour les Solidarités (MDMS) :
Pas d’accueil en présence sauf cas exceptionnels d’urgence (sur tri par téléphone) les jeudis. Contact uniquement par téléphone. 
Les Maisons de Métropole  assurent une permanence téléphonique du lundi au vendredi, matin et après-midi, et répondent aux citoyens en s’appuyant sur des équipes pluridisciplinaires (travailleurs sociaux, infirmières puéricultrices, médecins, agents administratifs)  qui soit proposent des solutions adaptées selon les problématiques -rendez-vous de consultation médicale, traitement d’un dossier pour maintien des droits, visite à domicile-, soit orientent et coordonnent selon les ressources des territoires (banque alimentaire, etc.) 
Une consultation de PMI sur rendez-vous est assurée chaque semaine pour les situations sensibles  (nourrissons, femmes enceintes).
Une consultation hebdomadaire est aussi disponible dans trois CPEF de la Métropole (Givors, Rillieux et Lyon 9).
Secteur 1 / 2 / 4ème arrondissement de Lyon : au 04.28.67.17.00. MERCI DE N’APPELER LA MDMS QU’EN CAS DE NECESSITE.
Secteur Lyon 3 et 6, social et PMI : une permanence téléphonique est assurée au 04 26 83 94 00 
Les lundis, mardis, mercredis et jeudis de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h. Les vendredis de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.  Possibilité de VAD en PMI selon évaluation (sortie néonat, pas de prise de poids, …)
Secteur Lyon 7 et 8 : la MDMS de la « ZAC du bon lait » à Lyon 7ème reste ouverte. 04 28 67 16 00. Pour urgences type nuitées d’hôtel, contacter la responsable Mme Georgette TAKOUJOUE au 06 10 54 58 14 
MDMS BACHUT/BANCEL (7 et 8) reçoit également les demandes par téléphone 04 28 67 18 20 , accueil sur rdv uniquement les jeudi. Priorité aide alimentaire (aide au portage de repas des personnes âgées et aides financière sous forme de tickets restaurants), situations les plus fragiles toutefois il faut appeler si vous avez une question, un doute.
 
MDM Villeurbanne
– Standard unique 04 78 03 46 00 / adresse postale unique MDM Sud 30 rue de la Baisse / boite mail générique mdm-villeurbanne@grandlyon.com 
– Permanence téléphonique quotidienne 8H30 12H / 13H30 17H (16H30 le vendredi) pour identification et prise en charge des urgences  
– Mise en place d’une journée, le mardi, de consultations médicales (matin) et de pesée PMI (après-midi) pour les urgences uniquement sur RDV à la MDM Sud 30 rue de la Baisse, suite à contact pris et régulation par la permanence téléphonique et l’astreinte 
– Pour toute IP (information préoccupante) enfance ou adulte vulnérable : MDM joignable par les coordonnées génériques ci-dessus
– les Visite À Domicile / demande de rdv physiques sont évaluées par les professionnels au cas par cas selon l’urgence et la coordination avec les différents intervenants
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Maisons des services publics de Villeurbanne :
Fermées jusqu’à nouvel ordre
 
Médecine Droit d’asile
Association composée de médecins  bénévoles qui rédigent des certificats médicaux pour les demandeurs d’asile) est fermée.
L’espace de l’ORSPERE SAMDARRA est également fermé.
L’OFPRA continue d’enregistrer les dossiers de demandes d’asile (rien ne change pour l’instant).
En revanche, les entretiens prévus entre le 16 mars et le 29 mars 2020 sont annulés et reportés à une date ultérieure. Exceptionnellement, seuls les entretiens qui auront été expressément confirmés par l’Ofpra, par courrier postal ou e-mail, pourront effectivement avoir lieu.
 
OREE AJD
Permanence d’accueil maintenue en  rendez-vous individuels. Domiciliation suspendue. Pas de distribution courrier. pas de douche. Délivrance carte resto municipal, colis, admission hébergement sur place disponible. Fonctionnement pour semaine du 16 au 20/03. Suivi numérique et téléphonique privilégié.
 
Péniche accueil
Fermeture de l’accueil de jour, des temps collectifs jusqu’à nouvel ordre.
L’accompagnement social individuel reste maintenu.
 
Petits Frères des Pauvres
Fermeture de l’accueil de jour, des temps collectifs jusqu’à nouvel ordre.
Nous souhaitons maintenir le lien avec les personnes, nous nous organisons avec les bénévoles pour assurer une veille téléphonique. Selon les retours d’infos que nous aurons collecté, des rendez-vous individualisés seront organisés. une collecte d’informations à transmettre aux personnes est en cours. possibilité de contact à partir de jeudi ligne téléphonique déviée sur portable. Contact par mail à Philippe qui coordonne pour l’équipe PFP : philippe.lapiere@petitsfreresdespauvres.fr   
Pour les personnes qui souhaitent parler, Solitud’écoute continue de fonctionner. Vous pouvez donc orienter les personnes vers notre ligne, le 0800 47 47 88, tous les jours de 15h à 20h –  c’est un service d’écoute anonyme et gratuit si ca peut aider – pas réservé au PFP mais aux plus de 50ans (on ne demande pas l’age c’est juste le cadre en temps normal !).
 
P.H.A.RE (Point d’Hygiène d’Accueil et de REliance)
Ouvert pour les familles avec enfants de Villeurbanne, mais accueil limité par famille (au cas par cas, par exemple, 1 fois par semaine par famille). 
 Accès aux douches, buanderie, collation et information. 
 L’accompagnement social est suspendu.
Horaires : 
– le lundi, mardi et samedi de 7h à 14h
– le mercredi et le vendredi de 11h à 18h
 
Point Accueil
L’accueil de jour (collations, petits déjeuners, services hygiène) fermé au public.
service de distribution du courrier ouvert les Lundis et vendredis de 10h30 à 12h. 
Possibilité de colis alimentaires  ( selon approvisionnement ) lors de la permanence courrier aux personnes domiciliées par le Point Accueil.
Nouvelles domiciliations suspendues.
Permanence téléphonique et contact mail du lundi au  vendredi de 9h à 17h.
 
Secours Catholique
Toutes les permanences d’accueil et toutes les activités de toutes les équipes sont suspendues jusqu’à nouvel ordre, y compris la Maison Sésame (accueil migrants). Les équipes assurent un contact téléphonique avec les personnes qu’elles connaissent et celles qui les contactent. 
Les acteurs volontaires du Secours Catholique se proposent de venir renforcer les dispositifs d’urgence des partenaires à leur demande. Le Secours Catholique intervient fortement au niveau national sur du plaidoyer, un courrier détaillé est parvenu aux ministres hier, voir sur https://www.secours-catholique.org/
Le standard du Secours Catholique reste ouvert au 04.72.33.38.38. A ce numéro vous pourrez être informés des contacts téléphoniques locaux (Métropole de Lyon et Département du Rhône).
 
Trêve Matinale
Accueil café/petit-dej pour les familles. Fermé jusqu’à nouvel ordre.
 
VIFFIL SOS Femmes
ACCUEIL DE JOUR FEMMES VICTIMES DE VIOLENCES
Les permanences sans rendez-vous physiques sont suspendues. 
Une permanences d’écoute téléphoniques est assurée tous les jours de la semaine de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h sauf le jeudi de 9h30 à 12h30. Les personnes accompagnées sont appelées régulièrement par les travailleurs sociaux. Des rendez-vous physiques peuvent avoir lieu quand la gravité de la situation le nécessite. La distribution d’aide alimentaire est assurée pou les personnes accompagnées en situation précaire.
L’astreinte de mise en sécurité femmes victimes de violences conjugales est active.
 
Pour information : tous les titres de séjour sont prolongés pour 3 mois automatiquement (depuis le 17/03/2020). Par ailleurs, tous les droits sociaux vont être automatiquement prorogés de 3 mois. 
 

******Bagageries

 
Bagage’Rue
Fermeture complète à partir de vendredi 20 mars 13h. Les urgences seront traitées par téléphone via Lucille et Laura au 06.98.23.83.78 (les personnes pourront les appeler si besoin urgent de récupérer des affaires importantes. 
L’association a décidé de mettre ses moyens humains bénévoles et salariés à disposition pour aider à la coordination entre acteurs de l’urgence sociale sur le territoire pendant cet épisode de crise.
 

******Accès à l’Hygiène

 
Bains Douches Delessert
Ouvert de 7h30 à 14h30 du lundi au vendredi.
Sont toujours ouverts la semaine du 23 mars.
 
Fontaines publiques
Réouverture des fontaines publiques par la Ville de Lyon. Deux liens possibles pour accès à des cartes interactives:
Sur ce dernier lien, il faut zoomer sur la carte, icône « lieux frais points d’eau »
(attention les fontaines dans les parcs sont fermées puisque les parcs sont fermés): 
Les fontaines sont ouvertes : 
  • dans Lyon 7, 
  • Place Carnot,
  • Part dieu (place de Francfort) 
  • Place Croix Rousse
  • Fontaine Square saint Georges
Si demande ou problème contacter Alain BOUQUANT ou Florence PONTEVILLE CCAS Lyon ( on fait le lien mairie).
 
Vestiaire du Foyer Notre-Dame des Sans-Abri
62, rue Sébastien GRYPHE
Fermé jusqu’à nouvel ordre
 
Vestibus
Plus de distribution vestimentaire jusqu’à nouvel ordre.
 

******Charger son téléphone

 
Prises en libre accès
Habituellement réservées aux commerçants, elles sont exceptionnellement fonctionnelles.
·         Place Carnot (Lyon 2) – Alimentations situées à la base des bancs en pierre 
·         Place Ambroise Courtois (Lyon 8) – Alimentations sur colonnes  en face de la caisse d’épargne (134 avenue des Frères Lumière) et juste derrière l’arret de bus : Place ambroise Courtois.
·         Place Guichard (Lyon 3) – Alimentations sur colonnes
·         Place de la Croix Rousse (Lyon 4)
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